吉脑AI客服 - 一站式管理您的电商客服

吉脑新一代 AI 智能客服

企业级垂直大模型AI客服

7×24h不间断在线

支持私有知识库训练

覆盖95%标准化咨询

智能服务

AI客服

支持淘宝、抖音、拼多多、京东等主流电商平台接入，满足商家多渠道经营需求。

AI自动汇聚多平台店铺集中管理，减少跨平台切换操作，降低繁琐流程，有效提升运营效率。

基于百亿参数级对话大模型，依托丰富知识库，AI能理解复杂长句、识别用户隐含意图，实现多轮自然对话。能够专业准确解答多品类产品咨询需求，覆盖各类常见问题。

AI自动抓取企业商品库、促销活动、规格参数，构建动态知识图谱。当用户咨询商品细节时，AI能从图谱中抽取最新信息，给出专业、准确的回答，提升用户信任与购买决策。

保障转化率、响应时间等核心服务数据稳定可靠，为商家运营提供有力数据支持。

分析用户对话内容与行为轨迹，AI识别高意向用户，在适当时机推送优惠券、关联商品或引导下单，有效提高客服转化3%-10%。

高咨询量与波动型商家

售前质询量大，经常参与平台活动，高峰期出错率上升。

成本敏感与效率导向商家

人力投入与转化不成正比，需24小时不间断客服。

数据驱动与服务优化商家

精准推荐能力不足，服务流程不规范影响决策，需提升服务满意度的商家。

多产品与多平台经营商家

产品数量庞杂，多平台运营，跨部门协作低效。

独立账号，所有对话数据与知识库100%私有，保障企业数据库安全。

支持1000+并发会话，自定义响应时间设置，最快响应时间<1s，基于弹性云架构和分布式负载均衡，轻松应对双十一、大促等流量洪峰。

自定义AI Agents，智能体学习商品&商品知识，提取总结知识点自动构建知识库，自动生成更新话术，接待用户，告别“固定问答”，实现“智能导购”。

上传企业现有文档，快速配置，即配即用

通过可视化对话流编辑器，答卷式配置

一键发布，实时监控对话质量仪表盘，查看未解决问题排行，持续优化知识库。